Walmart пустит ИИ-агентов за покупками: с одобрением и лимитами
Walmart объявила, что скоро позволит ИИ-агентам делать покупки на своём сайте за клиента. По сообщению The Verge, уже в следующем месяце розничный гигант разрешит пользоваться ИИ-агентом на сайте, причём с системой, где можно одобрять и просматривать покупки и задавать лимиты трат. Покупать с помощью ИИ-агентов можно будет и в Sam's Club, который принадлежит Walmart.
The Verge противопоставляет шаг Walmart позиции Amazon, которая заблокировала агента для покупок от Perplexity и ИИ-ассистента Muse от Meta. Walmart же открывает двери «ИИ-покупателям», но на своих условиях. Компания сформулировала набор правил для агентов: «агенты не должны совершать действия сверх того, что задумал покупатель», не могут менять способ оплаты клиента и получают доступ только к информации, необходимой для выполнения задачи. Walmart заявляет, что будет блокировать агентов, которые эти правила нарушают.
Агенты будут подключаться к новым «Профилям агентов» (Agent Profiles) внутри Walmart. По умолчанию на любую покупку агента потребуется одобрение клиента, но можно разрешить ему тратить в рамках определённого бюджета, например, до $100 (это пример, а не заявленный лимит). В профиле покупки агента можно просматривать отдельно от собственных, а самого агента, отключить в любой момент.
Технически подключение устроено через «Agent Gateway», шлюз, который сейчас доступен в бета-версии и соединяет ИИ-агентов с Walmart по протоколу Model Context Protocol (MCP). The Verge описывает его как открытый стандарт, позволяющий ИИ-агентам подключаться к разным веб-сервисам. По словам Walmart, это не только избавляет агентов от сбоев, которые случаются при навигации по сайту через браузер, но и не даёт им доступа к истории покупок и личной информации клиента.
Walmart приводит пример: если клиент обычно покупает хлеб на закваске или определённую марку молока, Walmart поможет агенту найти эти привычные товары, не передавая ему остальную историю покупок.
Ключевые факты
- Со следующего месяца Walmart разрешит ИИ-агентам покупать на её сайте и в Sam's Club от имени клиента.
- По умолчанию любая покупка агента требует одобрения; можно разрешить траты в рамках бюджета (в примере, до $100), смотреть покупки агента отдельно и отключить его в любой момент.
- Агентов подключают через Agent Gateway (бета) на базе Model Context Protocol; Walmart утверждает, что шлюз не даёт им доступа к истории покупок и личным данным.
- Правила для агентов: не выходить за рамки намерений покупателя, не менять способ оплаты, получать только нужную для задачи информацию; нарушителей Walmart обещает блокировать.
- По данным The Verge, Amazon, напротив, заблокировала агента для покупок от Perplexity и ассистента Muse от Meta.
Почему это важно
Две крупнейшие розничные сети по-разному отвечают на появление ИИ-агентов, покупающих за человека. Если Amazon, по данным The Verge, закрывает доступ части таких агентов, то Walmart встраивает их в свой магазин на заданных условиях: с профилями, одобрением покупок и отдельным технологическим шлюзом.
Кому это важно
Покупателям Walmart и Sam's Club, которые хотят поручать рутинные закупки ИИ-агенту. Также разработчикам и компаниям, создающим агентов для покупок: Walmart задаёт правила допуска и публикует подключение через MCP. Интересно и другим ритейлерам, выбирающим между блокировкой и допуском агентов.
Как это применить
Возможность появится в следующем месяце. Пользователь подключает агента через Agent Profile, по умолчанию одобряет каждую покупку, при желании задаёт бюджет (в статье в качестве примера названо «до $100»), отдельно просматривает покупки агента и может отключить его. Разработчикам доступен Agent Gateway в бета-версии, работающий по Model Context Protocol.
Можно ли доверять
Материал The Verge пересказывает заявления самой Walmart; независимой проверки работы шлюза и защиты данных в нём нет. Сведения о блокировках со стороны Amazon приведены без подробностей и без комментария Amazon. Точная дата запуска не названа, только «следующий месяц».
Риски и подводные камни
Защита личных данных и истории покупок опирается на заверения Walmart и на её же правила, а не на проверенные факты. Walmart обещает блокировать агентов, нарушающих условия, так что работа конкретных агентов зависит от решений ритейлера. Бюджет без поштучного одобрения означает, что агент может совершать покупки самостоятельно в заданных пределах, поэтому лимит стоит выбирать осторожно.
«Например, если клиент обычно покупает хлеб на закваске или определённую марку молока, Walmart поможет агенту найти эти привычные товары, не передавая агенту всю остальную историю покупок клиента.»
— Walmart
Компания Meta Platforms признана экстремистской организацией, её деятельность на территории РФ запрещена.