Google отказалась дать школам кнопку отключения AI Overviews

Google объявила во вторник, что не станет предоставлять школам возможность отключить AI Overviews, ответы, сгенерированные нейросетью и показываемые вверху результатов поиска. Со следующего года, чтобы избавиться от функции, школам придётся блокировать доступ к поиску целиком. По данным Wired, решение ошеломило педагогов, родителей и исследователей технологий в США.

Поводом для разговора стал пост администратора IT элементарно-средней школы на форумах поддержки Google двумя неделями ранее. Он просил дать способ скрыть AI Overviews от учеников: «Это выглядит контрпродуктивным по отношению к тому, чему мы пытаемся учить». По его словам, ученикам нужно самим ориентироваться в выдаче, изучать источники и делать выводы, а не получать готовый ИИ-синтез, ещё не начав поиск. Никто из Google на пост не ответил, зато коллеги из трёх округов выразили похожее недовольство и рассказали об обходных путях, которые используют или рассматривают.

На запрос Wired о комментарии Google не ответила, но в публичной реакции в X заявила, что у школ теперь «больше выбора, а не меньше»: со следующего года поиск, чат-бот Gemini и инструмент Gemini Notebook будут по умолчанию выключены, а администраторы смогут включить один, два или все три сервиса. Проблема в том, что Google считает AI Overviews (запущены в 2023 году) и родственный AI Mode (2025 год) неотделимыми от обычного поиска.

Доминик Джонсон из родительской группы Lake Oswego Parents for Responsible Technology (штат Орегон) рассказала, что «мы были в ошеломлении», и отметила, что дети уже используют такие сводки, чтобы не прикладывать усилий: берут готовые ответы по математике и просят ИИ писать сочинения, а ошибки и ложные факты младшие школьники принимают за истину. Wikipedia, новостные сайты и образовательные сервисы теряют живых посетителей, потому что люди полагаются на сводки; при этом Google использует одних и тех же ботов для обхода сайтов для поиска и для ИИ-продуктов, поэтому издатели не могут отказаться от использования своего контента во втором случае.

Wired связывает продвижение AI Overviews и с проблемами самой Alphabet: на прошлой неделе её акции пережили худшее однодневное падение, потеряв около полутриллиона долларов рыночной стоимости после отчёта о продажах поисковой рекламы ниже ожиданий. Одной из возможных причин издание называет растущее использование AI Overviews и AI Mode, где пока мало рекламы, хотя часть экспертов считает спад временным.

Лос-Анджелесский округ Los Angeles Unified сообщил, что ещё изучает последствия решения; другие опрошенные округа не ответили. Стивен Агилар, соруководитель Center for Generative AI and Society при USC, ожидает, что ресурсно слабые округа «стиснут зубы» и не смогут отказаться от Google, но многие ускорят планы по обучению новой цифровой грамотности. Карролл Рабаризон из Schools Beyond Screens (Вашингтон) говорит, что шаг продолжает давнюю практику продвижения продуктов больших технологических компаний в классы и «это больше не сработает». Сенатор Берни Сандерс и ряд других законодателей раскритиковали позицию Google.

Эксперты расходятся в оценке технической сложности отдельного отключения. Бывший старший продакт-менеджер Google Search Николь Керсон, которая руководит консалтинговой фирмой Collected Company по ИИ-стратегии, говорит, что вопрос в готовности вечно поддерживать две версии поиска: «Очень трудно сопровождать такой раздвоенный продукт». Адил Хан, бывший учитель и директор школы, возглавляющий MagicSchool (ИИ-чат-боты для учеников и учителей), называет отказ «возмутительным, оскорбительным и нелепым» и напоминает, что Microsoft предлагает расширение для Chrome, отключающее ИИ-сводки в Bing.

Без официальной кнопки школы пользуются обходными решениями: правят URL поиска и ставят расширения браузера, меняющие вид выдачи. Округ Fairfax County Public Schools в Вирджинии недавно сделал собственное расширение, но такие лазейки могут перестать работать, если Google изменит способ доставки результатов. Меньшие поисковики видят шанс: представитель DuckDuckGo Эллисон Гудман не ждёт «DuckDuckGo Classroom» в стиле Google в ближайшее время, но надеется подготовить специальные материалы для педагогов, желающих перейти.

Контекст: после федерального решения 2024 года о том, что Google незаконно сохраняла монополию в поиске, компании велено делиться некоторыми поисковыми данными и сервисами с конкурентами, но исполнение сильно отстаёт из-за судебных споров, замедляющих работу независимого комитета. Вопрос с AI Overviews может привлечь новое внимание регуляторов.

В споре есть и исследования. Стэнфордский обзор (по состоянию на год назад) указывает на опасения, что ИИ-инструменты подрывают развитие у учеников критического мышления. По опросу самой Google, три из четырёх подростков пользуются ИИ еженедельно, но лишь около половины говорят, что проверяют его ответы. Исследование Университета Вашингтона в Сент-Луисе показало, что только около 42% AI Overviews можно полностью проверить по приведённым в них ссылкам. Google заявляет, что сводки проходят тщательное тестирование и постоянно улучшаются.

В ответ на критику Google пообещала в ближайшие месяцы запустить для учеников функцию Guided Learning, которая должна подводить к самостоятельному поиску информации, а не сразу выдавать ответ. Вице-президент Google по образованию Крис Филлипс написал в блоге компании, что ИИ-продукты должны поддерживать «продуктивную борьбу», давать ученикам достаточный вызов, но не перегружать до отказа. Часть исследователей сомневается в эффективности Guided Learning: она, по их мнению, не будет такой естественной, как работа с живым репетитором. Агилар видит в ней очередную попытку Google удержать позиции в американских классах, где повсеместны Chromebook, Google Classroom, поиск и YouTube.

Ключевые факты

• Google объявила во вторник, что не даст школам отключить AI Overviews: со следующего года убрать функцию можно только заблокировав поиск целиком.
• Google возражает, что выбора станет больше: поиск, Gemini и Gemini Notebook будут по умолчанию выключены для школ, администраторы смогут включить один, два или все три сервиса.
• Школы пока обходятся изменением URL поиска и расширениями браузера (Fairfax County Public Schools сделал своё), но такие лазейки могут сломаться при изменении выдачи.
• По исследованию Университета Вашингтона в Сент-Луисе, лишь около 42% AI Overviews можно полностью проверить по приведённым ссылкам; по опросу Google, три из четырёх подростков пользуются ИИ еженедельно, а проверяет ответы около половины.
• Google обещает в ближайшие месяцы функцию Guided Learning, которая должна подводить учеников к поиску, а не выдавать готовый ответ; сенатор Берни Сандерс и другие законодатели раскритиковали позицию компании.

Почему это важно

Поиск Google повсеместен в американских школах, а AI Overviews показывают ИИ-ответы прямо над результатами. Теперь у школ, считающих такие сводки вредными для обучения, нет иного способа их убрать, кроме блокировки поиска целиком. Это столкновение между продуктовой политикой Google и педагогическими установками, да ещё на фоне дел о монополии в поиске и критики со стороны законодателей.

Кому это важно

Школьным и окружным IT-администраторам и руководителям округов, которым предстоит решать, оставлять ли поиск включённым. Родителям и педагогам, обеспокоенным тем, как ученики используют ИИ-сводки. Конкурирующим поисковикам вроде DuckDuckGo, видящим шанс привлечь школы. Издателям и образовательным сервисам, теряющим живой трафик из-за сводок.

Как это применить

Источник описывает только то, что делают школы. Со следующего года для школ по умолчанию будут выключены поиск, Gemini и Gemini Notebook, а администратор может включить любой из них или все три. Пока официальной кнопки нет, округа используют правку URL поиска и расширения браузера, например собственное расширение Fairfax County Public Schools. Часть экспертов советует вообще отказаться от Google-поиска в школах или лучше учить детей сомневаться в ИИ-ответах.

Можно ли доверять

Материал основан на публичной реакции Google в X и на её блог-посте от вторника; на запрос Wired о комментарии компания не ответила. Остальное, высказывания педагогов, родителей, исследователей и бывших сотрудников индустрии, часть которых заинтересована в теме (например, DuckDuckGo и MagicSchool). Причины падения акций Alphabet изданием поданы с вопросом, а не как установленный факт, и часть экспертов считает спад временным.

Риски и подводные камни

Обходные решения (правка URL, расширения) могут перестать работать, если Google изменит способ доставки результатов. Блокировка поиска целиком бьёт по обучению, а малоресурсные округа, по словам Агилара, вряд ли смогут отказаться от Google. Эксперты расходятся в том, насколько сложно было бы сделать отдельную версию поиска без ИИ. Эффективность обещанной Guided Learning тоже оспаривается, а ошибки в AI Overviews остаются: проверить по ссылкам удаётся лишь около 42% сводок.

«В утверждении, что мы должны готовить учеников к миру, где ИИ повсеместен, есть зерно истины, но делать это должна не компания, выступающая с весьма корыстным заявлением из-за того, что сильно вложилась в ИИ.»

— Стивен Агилар, соруководитель Center for Generative AI and Society при USC