ИИтог

OpenAI, Anthropic и xAI: одновременно отказали ChatGPT, Claude и Grok

инфраструктураРедакция ИИтогWired🔥61Рейтинг ИИтог61Влияние45Новизна35Релевантность95Неожиданность55Участники90Достоверность88
OpenAI, Anthropic и xAI: одновременно отказали ChatGPT, Claude и Grok

Утром в четверг, 3 сентября, друг за другом забуксовали флагманские сервисы сразу трёх ведущих ИИ-компаний, OpenAI, Anthropic и xAI (её материнская компания, по данным WIRED, SpaceX).

Первой о проблемах сообщила Anthropic: в 6:23 утра по тихоокеанскому времени на статус-странице компании появилась запись о частичном сбое, «повышенном числе ошибок» при запросах к моделям Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 и Claude Opus 5. Вскоре компания написала, что «нашла причину» и «выкатила исправление», саму причину публично не назвав; инцидент закрыли к 9:16 утра. Модель Claude Sonnet 5 после 9 утра, по всей видимости, тоже ненадолго давала сбои. Anthropic отказалась обсуждать эпизод с WIRED вообще.

В 6:30 утра на статус-странице xAI появилась запись «расследуем сбой»: Grok перестал работать на всех платформах компании, ситуацию закрыли в 10:05 утра словами «неполадка устранена, трафик снова в норме». SpaceX, материнская компания xAI, на прямой запрос WIRED не ответила, но в своих отдельных публичных комментариях в четверг объяснила случившееся «аварией в нашем дата-центре в Мемфисе этим утром» и добавила: «Также хотели бы извиниться перед нашими пострадавшими партнёрами по вычислительным мощностям». В мае Anthropic и xAI объявляли о «партнёрстве по вычислениям» со SpaceX.

Позже других забуксовал OpenAI: примерно с 7:43 утра часть пользователей на разных платформах не могла зайти в ChatGPT и Codex. Представитель компании Кэтлин Чайковски объяснила изданию, что причиной стала «ошибка маршрутизации», и что решение внедрили примерно к 8:17 утра, а ситуацию продолжают отслеживать.

WIRED отмечает: обычно синхронные сбои у нескольких игроков одного рынка указывают на проблему у общего поставщика, облака, сети доставки контента или другого стороннего сервиса. Но ни OpenAI, ни Anthropic на общий источник проблемы не указали, а крупные инфраструктурные игроки, Cloudflare, Amazon Web Services и Microsoft Azure, в тот день не сообщали ни о каких сбоях у себя. Были и разрозненные, не подтверждённые самим Google сообщения о возможных проблемах с Gemini; на запрос WIRED компания тоже не ответила.

Ключевые факты

  • 3 сентября почти одновременно отказали ChatGPT и Codex (OpenAI), модели Claude (Anthropic) и Grok (xAI), три ведущих ИИ-сервиса вышли из строя в один и тот же четверг.
  • У Anthropic сбой шёл с 6:23 до 9:16 утра по тихоокеанскому времени: «повышенное число ошибок» при обращении к Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 и Claude Opus 5; причину компания не раскрыла и с WIRED инцидент не обсуждала.
  • У xAI Grok не работал с 6:30 до 10:05 утра; материнская компания SpaceX объяснила это аварией в дата-центре в Мемфисе и извинилась перед «партнёрами по вычислительным мощностям», в мае Anthropic и xAI как раз объявляли о партнёрстве со SpaceX.
  • У OpenAI ChatGPT и Codex были недоступны для части пользователей примерно с 7:43 до 8:17 утра, причиной представитель компании назвала «ошибку маршрутизации».
  • Общий виновник не подтверждён: Cloudflare, Amazon Web Services и Microsoft Azure в тот день сбоев не фиксировали, а разрозненные сообщения о возможных проблемах с Google Gemini сам Google не подтвердил.

Почему это важно

Три из самых заметных ИИ-сервисов в мире, ChatGPT, Claude и Grok, почти одновременно перестали отвечать пользователям в одно и то же утро, а компании, которые их развивают, так и не назвали единую причину произошедшего. Индустрия, которая всё активнее продаёт себя как надёжную инфраструктуру для бизнеса, агентов, автоматизации, интеграций в сторонние продукты, в этот четверг наглядно показала обратное: если даже сами провайдеры расходятся в готовности объяснять сбои (кто-то называет техническую причину, кто-то вовсе отказывается от комментариев), у стороннего наблюдателя нет способа проверить, был ли это независимый набор совпадений или проявление общей уязвимости в инфраструктуре, на которой держится вся отрасль.

Кому это важно

Пользователям и разработчикам, которые полагаются на ChatGPT, Codex, модели Claude или Grok в повседневных задачах и собственных продуктах: источник не называет число пострадавших, упоминая лишь «часть пользователей на разных платформах». Самим компаниям, OpenAI, Anthropic и xAI: одновременный отказ у прямых конкурентов делает вопрос устойчивости общим для всей отрасли, а не проблемой одного игрока. Инвесторам и партнёрам, в мае Anthropic и xAI уже объявляли о партнёрстве по вычислительным мощностям со SpaceX, и совпадение по времени сбоев у xAI и Anthropic закономерно поднимает вопрос об их инфраструктурной взаимозависимости, даже если сам источник впрямую её не подтверждает.

Как это применить

Если продукт или рабочий процесс завязан на один ИИ-сервис, стоит заранее закладывать план на случай его недоступности: резервный доступ к модели другого поставщика для критичных сценариев, собственный мониторинг вместо ожидания официального объявления (Anthropic и xAI ведут отдельные статус-страницы с обновлениями по ходу сбоя, но, как показал этот четверг, самый подробный комментарий с указанием причины прозвучал не там, а напрямую для журналистов, от представителя OpenAI), и разделение задач так, чтобы отказ одного сервиса не останавливал всё приложение целиком.

Можно ли доверять

Степень открытости у трёх компаний в этой истории разная. OpenAI дала единственный развёрнутый комментарий с явным указанием, кто его сделал, представитель компании Кэтлин Чайковски рассказала WIRED о времени и характере сбоя («ошибка маршрутизации»), хотя и без объяснения, что именно и почему сломалось. Anthropic обсуждать инцидент с WIRED отказалась вовсе, ограничившись записями на статус-странице о том, что причина «найдена», без её раскрытия. Заявления SpaceX об аварии в Мемфисе и извинения перед партнёрами, это её отдельные публичные комментарии в четверг, а не ответ на прямой запрос WIRED: на сам запрос издания SpaceX не откликнулась. Google на запрос WIRED тоже не ответил, а сообщения о сбое Gemini само издание называет разрозненными и ничем не подтверждёнными. WIRED прямо пишет, что связь между тремя инцидентами лишь «выглядит» так, будто она есть, потому что сбои совпали по времени, и что ни OpenAI, ни Anthropic не указали на общий внешний источник проблемы; это честная оговорка издания, а не утверждение о доказанном совпадении.

Риски и подводные камни

Синхронный отказ сразу нескольких крупных провайдеров показывает, что переход на «более крупного» или «более надёжного» игрока не спасает от подобных сбоев: в этот четверг под ударом оказались сразу и лидер рынка (OpenAI), и его ближайшие конкуренты. Ни одна из компаний не раскрыла техническую первопричину полностью: Anthropic не назвала её вовсе, OpenAI ограничилась общей формулировкой «ошибка маршрутизации» без деталей о том, что именно и почему сломалось. WIRED отмечает, что крупные инфраструктурные игроки, Cloudflare, Amazon Web Services и Microsoft Azure, в тот день ни о чём подобном не заявляли, но само по себе это не исключает менее заметного или более узкого поставщика: если общий источник у сбоев всё же был, потребители узнают об этом лишь в той мере, в какой сами компании решат это раскрыть.

«Ошибка маршрутизации, начавшаяся около 7:43 утра по тихоокеанскому времени в четверг, 3 сентября, сделала ChatGPT и Codex недоступными для части пользователей на разных платформах. Примерно к 8:17 утра в четверг решение было успешно внедрено, ситуация продолжает отслеживаться.»

— Кэтлин Чайковски, представитель OpenAI, изданию WIRED